在深化气象行政审批制度改革和防雷技术服务市场有序开放的基础上，为适应改革发展的需要， “提高防雷技术服务的能力和质量，防雷技术服务的突出工作”分析问题，强调对防雷和防灾的需求，提出了提高防雷技术服务能力和制定标准的相关对策。雷;技术服务;问题;发展要求;整改措施中图分类号P429文档标识代码文章编号1007-5739（2016）23-0230-02闪电是最严重的灾害之一影响人类活动“的重大滋扰“电子时代。中国是一个经常遭受电击的国家：每年有近1000人受伤和致死，造成1亿多元的经济损失。着城市现代化程度的提高，闪电造成的破坏也变得更加严重。象服务十多年来一直提供防雷和防灾服务，取得了一定成效，但整体服务水平和能力不能满足社会经济发展的要求，科学的防雷技术水平和团队的整体素质。会需求。前，推进防雷技术服务的制度化，程序化和标准化，是提高防雷技术的科技含量和服务质量的有效手段。

　　

　　雷技术服务遇到的主要问题20世纪80年代末，我国各地的防雷技术服务机构开始建立和设立技术保障服务。雷击。20多年来，雷电保护技术服务项目不断发展：防雷装置的常规检测，防雷技术评估，雷电风险评估，新的雷电探测和验收监测项目，雷电调查和鉴定预警服务的内容，防雷技术的培训和建议以及科学普及的闪电防雷和防灾为全面推进新型城市化，信息化和网络化提供了防雷和减灾保障。是，随着我国行政审批制度改革的深入，目前的防雷服务体系，系统管理，人员和设备配置已经不复存在。应新时期防雷技术的发展。新和许多其他问题主要体现在以下几个方面。
　　盖范围小，防雷和防灾的全面保护是公共社会保障的一个方面。前，目前社会对防雷和减灾的需求仍然不足。雷测试主要由专门防雷击的商业机构进行，除了易燃，易爆和危险场所以及一些关键单位，大多数公司，机构和所有住宅区。调试以来没有受到保护。Ray经常接受测试。
　　多农村公共设施和农村家庭没有采取技术措施来防雷击，但已经采取了一些措施，但它们从未经过测试，也没有必要的服务指南。雷技术。外，对防雷的认识通常并不普遍：许多单位和业主由于无法解决成本问题而停止测试，或者对引入防雷更敏感。期检查。体改进防雷测试很困难[1-2]。
　　雷人员技术服务机构设备不足，防雷，工作流程不统一，员工技术能力不平等，仪表设备简单防雷测试团队规模小，技术结构小，工作量大，工作不到位。许多情况下，事情已经解决，工作无法深入和实际地完成。雷工程责任重大，质量要求高。
　　于人员不足等原因，不可避免地要进行检查，现场检查，数据更正，数据汇编，报告准备，印刷等质量得不到保证，在一定程度上影响社会效益。断增长的社会需求和对防雷法律法规的修订并不及时，相当多的人缺乏防雷的实践经验，这将带来难以逾越的问题，这些问题远非如此。够适应防雷的发展。求鉴于各行业的特点和每个企业的性质，也缺乏具有相应专业技能的技术人员。外，防雷机构多年来一直专注于不断提高业务人员的整体素质和不断提高商业服务质量，但培训经营合同的员工不够[3-4]。

　　雷技术服务能力不足随着现行防雷法律法规的不断完善，防雷和减灾任务日益重要，日益重要的要求和日益增加的责任。球越来越强大。雷服务是一项技术活动，技术技能是控制工作质量的特殊标准。雷测试基于国家化学品，石油，电信，燃气，电力等标准，要求技术人员具备各种技术规范和各种技术规范。容。解与其他服务行业相比，防雷技术的社会培训机构较少，项目较少。前，从事研究的人员缺乏专业知识，技术交流不足，知识更新不合适同时，普遍缺乏填补人员不足的问题。雷专业人员在维修过程中出现不符合防雷技术操作规范的现象，导致专业防雷技术服务质量差。外，组织防雷技术服务配备了简单的仪器和许多先进先进的测试仪器和先进的支持设备尚未完全装备，这限制了改进技术。般而言，防雷技术服务在组织，团队，技术，设备，管理等方面仍存在诸多不足，在要求方面仍存在较大差距。设社会保障和人口需求。析防雷技术服务的发展需要随着社会主义经济建设和法制的快速发展，标准化正在稳步增长，防雷技术服务的能力要求越来越高。重要的是为了更好地工作。了服务社会，使基础防雷技术服务机构逐步走上规范化，可持续的科学发展道路，有必要加强防雷中心的能力。地（矿山保护中心）通过建立强有力的标准化体系，转变设计，提高服务意识，规范内部管理，提高员工和技术设备能力，扩大活动领域和扩大服务规模，为加强市场监督管理，提高气象服务技术服务机构的市场份额和竞争力提供依据，促进技术保障服务体系逐步完善闪电。对市场的开放和日益激烈的竞争，提高防雷技术和标准建筑施工服务能力的措施应充分认识工作的重要性和需要防雷安全，大力加强防雷技术服务和防雷技术服务的标准化建设。整规划深入的管理系统，服务理念和服务技术。防雷管理和防灾服务的角度出发，我们应该建立一个“管理，评估，测试，监测和研究”五合一的防雷系统和概念作为公共服务，防雷技术服务应基于系统和组织服务的概念。效全面整合质量人才，技术装备和合理的管理评估机制，促进防雷的可持续发展。
　　强服务管理体系建设，建立健全标准服务，廉政建设，高效建设和工作作风建设等制度，建立和规范一系列技术服务程序，如检测防雷，技术数据修订和防雷技术文件管理。防雷服务工作中，必须严格执行服务的速度，真实性和科学性，以保证原始数据的准确性，完整性和公正性。加强服务评价体系建设，加强服务监管，建立高质量的防雷服务体系。立严格的质量体系与“科学，准确，公正，满意”为质量方针，以“爱岗，敬业，公正，公信”为职业道德标准，建立质量控制技术服务质量闪电符合履行公共服务职能的要求。务评价体系，建立统一，全面，严格的质量管理体系，服务项目推广程度，服务单位覆盖率，服务客户回访率客户满意率，服务投诉调查率，服务质量误差率，防雷风险调查率，复审率整改隐患和其他社会公认的指标体系，加强内部管理和评价，营造良好的公共服务形象，取得良好的社会信誉。

　　雷技术服务流程的标准化防雷技术服务的最终产品直接面向客户，不仅与防雷的安全性有关，而且与其密切相关。会和经济利益。此，需要统一管理工作流程方面，操作程序，报告表格，仪器和设备，管理要求等。单位必须制定明确的业务标准和操作程序，并严格执行日常工作中的相关规定，以避免服务。作的随意性。范防雷检测的具体内容和工作规程，防雷技术评估和自然灾害风险评估，恪守防雷原理服务要素，数量，质量和服务费用的一致性，消除“多次收费，少服务”的现象。进服务标准化，促进诚信，清洁服务，切实提升防雷，防灾的社会效益和社会公信力。强有关服务信息的开放服务指南，程序，服务承诺，计费规则和监督投诉的信息。放式设计评估，完工检查，定期检查结果和隐患危害整改等服务信息，并提供网络搜索服务。化服务环境，所有员工必须经过认证，参考，胜任，合格，快捷，方便，高效，规范，热情好客，态度和模糊，为客户提供舒适，清洁，优美的环境，落实服务承诺，主动做系泊工作。时分析客户评价和意见，并采取有针对性的行动，不断提高服务质量。高员工的技术水平，增强防雷服务人员的专业技术知识，构建扎实的人才队伍，是提高防雷服务质量的必要条件。务团队充满智慧，热情，纪律，品质和意识。有参与该技术的人员应对防雷技术技能进行不定期培训，培训和评估，了解并妥善掌握防雷技术规范和技术规范的相关内容。电，提高防雷专业水平和服务能力。雷技术的服务对象涉及所有活动领域。
　　国家防雷标准外，该测试还基于相关的国家标准，如化学品，石油，通讯，燃气，电能等。该理解，除直接防雷外，检查项目还涉及设备，线路接地，静电接地，屏蔽措施，等电位等。有检查员都必须加强各方面的技术培训。强防雷设备技术和能力建设，提高防雷测试设备现代化水平，提高防雷技术服务技术水平，配备测试设备先进的防雷保护，构建全面的防雷技术体系，有效提升防雷标准化水平。脑化程度。体要求包括防雷测试车辆，铜包钢绞线多功能接地电阻测试设备，电涌保护器安全测试设备，架子，普通员工的衣服和安全装置。过增加先进测试设备的方法，进一步提高了检测的效率和准确性。强防雷技术服务现代化，建立先进的业务集成系统，实现防雷检测等关键业务运营中的智能化网络，自动化和智能化。

　　域风险评估和闪电调查。强评估和鼓励落实，完善内部管理，任务评估和团队建设的长效机制。立并认真落实评估工作绩效和服务质量的内部方法，正确管理各职位的政治职称和员工工资，并从单一身份处理过渡到工作中的待遇。立和完善员工的定期自我评估，相互评估和控制管理者的工作机制，建立民主评估体系，尽快公开评估结果，建立奖励机制和科学地运用评价结果，真实地反映了“效率第一，公平”的原则。部监督简单实用，投诉和举报率100％，内部监督周期结束，正常评价结合随机抽样，监督程序与最终监督相结合，这样就可以纠正错误并避免微复制。之，防雷服务的组织应立足于民生服务和人民服务的发展，深入整合诚信服务行为，规范形象。务展示，开放服务，提高透明度，提醒服务注重效率，限制服务效率，突出效率，延伸服务。间，清洁服务保证效率，便捷服务，方便群众提高服务能力，为防雷提供优质，高效，规范，实用的技术服务，提高市场份额和服务满意率，以便不败地球参考文献[1]翟瑾：城市建设防雷管理能力的现状和前景湖州[C] //第七届中国国际矿山保护论坛综述，北京：第七届中国国际矿山保护论坛组委会，2008：2。2]于东。立防雷管理服务能力的现状与思考[J]。
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　　山：中国行政管理学会，2006：5。
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